Гроші “загубилися” в дорозі: 4 причини і як пришвидшити переказ

Ви оформили заявку, дочекалися схвалення — і тут починається найнеприємніше: гроші не приходять. Хвилина, п’ять, десять… А на екрані все ще «Кошти в дорозі». Знайомо? Давайте розберемося, чому так відбувається і що можна зробити, щоб отримати гроші швидше.

Чому гроші не приходять одразу: 4 головні причини

Перш ніж панікувати, перевірте ці чотири пункти. У 90% випадків затримка — не помилка банку чи МФО, а дрібниця, яку можна виправити за пару хвилин.

• Невірно вказані реквізити. Одна зайва цифра в номері картки або помилка в назві банку — і платіж «зависає». Перевірте дані в заявці ще раз, навіть якщо ви копіювали їх зі старого SMS.
• Технічні роботи в банку або платіжній системі. Іноді банки проводять регламентні роботи вночі або у вихідні. Якщо ви оформлюєте кредит о 3-й ночі, переказ може оброблятися довше.
• Обмеження на картці. Деякі картки мають добовий ліміт на зарахування. Якщо ви вже отримали зарплату або інший переказ, сума кредиту може не пройти.
• Перевірка службою безпеки. Якщо заявка здалася підозрілою (наприклад, ви давно не користувалися карткою або входили з нового пристрою), платіж можуть затримати для додаткової перевірки. Це рідкість, але буває.

Схвалюють найчастіше сьогодні

до 150 000 грн на картку за 5-15 хвилин

0,01% на день для нових · до 169 дн. строк · без довідок

Дізнатися свою суму →

Перевірка не впливає на кредитну історію

Що робити, якщо гроші не прийшли через 15 хвилин

Не панікуйте і не оформлюйте нову заявку в іншій МФО — це тільки погіршить ситуацію. Краще зробіть ось що:

1. Перевірте статус заявки в особистому кабінеті. Там може бути позначка про помилку або додаткову перевірку.
2. Зателефонуйте на гарячу лінію МФО. Оператор підкаже, чи пройшов платіж, і чи не вказані реквізити з помилкою.
3. Зателефонуйте в свій банк. Іноді платіж блокується антишахрайською системою банку — тоді вам зателефонують і уточнять, чи справді ви очікуєте гроші. Якщо ви пропустили дзвінок, кошти можуть повернутися відправнику.
4. Перевірте, чи не введено номер картки з помилкою. Якщо помітили помилку — одразу повідомте МФО, щоб вони скасували платіж і відправили заново.

Як прискорити зарахування: 5 простих кроків

• Вказуйте номер картки без пробілів — це зменшить ризик помилки при копіюванні.
• Перевіряйте, чи активна картка. Якщо ви не користувалися нею більше року, банк міг її заблокувати.
• Оформлюйте кредит у робочі години — з 9:00 до 18:00 у будні. У цей час і банки, і платіжні системи працюють швидше.
• Не використовуйте одну картку для кількох заявок поспіль — це може викликати підозру у шахрайстві.
• Оновіть застосунок банку — стара версія може не підтримувати миттєві перекази.

Чи варто звертатися до іншої МФО, якщо гроші не прийшли

Ні, і ще раз ні. Якщо ви подали заявку в кілька компаній одночасно, це створить багато запитів у бюро кредитних історій — і наступні кредити вам можуть відмовити. Краще дочекатися відповіді від першої МФО або скасувати заявку, якщо вона не підтвердилася протягом 2-3 годин.

Пам’ятайте: якщо минуло більше доби, а грошей немає, — це привід звернутися до МФО з письмовою скаргою. Але зазвичай проблему вирішують за 15 хвилин дзвінка.